Veelgestelde vragen

VOORAF
Kan ik zelf een boom komen uitzoeken?
Jazeker, u bent welkom zonder afspraak. We hebben veel soorten en maten staan, maar wilt u zeker weten of uw boom voorradig is, neem dan even contact op.
Mijn gewenste soort / afmeting staat niet op de site?
Stuur ons gerust een mail met uw gewenste product. Grote kans dat we deze alsnog kunnen leveren.
Wanneer is de beste planttijd?
De beste planttijd loopt van eind oktober tot half april. Hierna kunt u ook nog aanplanten, maar enkel potgekweekte bomen tegen een meerprijs.
Zijn de materialen om bomen aan te planten persé nodig? 
Ja, we raden sterk aan om per boom 2 boompalen, 1 bevestigingsset en 1 zak aanplantgrond erbij te plaatsen. De kans op uitval door scheefwaaien wordt zo sterk verminderd.
Wanneer mag ik de boompalen weghalen?
Na 2-3 jaar. De boom is dan stevig geworteld.

AFMETINGEN
Wat is stamomtrek?
De stamomtrek is de omtrek van de stam op 1 meter hoogte gemeten.
Wat is stamhoogte?
De stamhoogte wordt weergegeven bij bomen die geënt zijn op een bepaalde hoogte. Dit is de hoogte waar de eerste takken beginnen. Wij meten alles vanaf grondhoogte, dus exclusief pot/kluit.
Wat is totale hoogte?
Bij bomen die niet geënt zijn wordt de totale hoogte weergegeven. De totale hoogtes zijn een gemiddelde en kunnen enigszins afwijken. Wij meten alles vanaf grondhoogte, dus exclusief pot/kluit.
Wordt de boom altijd de totale hoogte? 
Nee, de totale hoogte geeft aan hoe hoog de boom ZONDER snoei ongeveer wordt. Daarnaast geeft de totale hoogte vaak iets aan, over de snelheid waarmee een boom groeit. MET snoei kan een boom dus ook klein(er) gehouden worden. Voor advies, bel gerust. 
Worden bomen verkocht op stamomtrek of hoogte?
Bomen worden verkocht op stamomtrek. Hoe dikker de stam, hoe ouder de boom.
Als een boom geënt is op een stamhoogte, groeit de stam dan nog hoger?
Nee, de stamhoogte blijft altijd dezelfde hoogte. De stamomtrek wordt wel groter.
Welke stamomtrek raden jullie aan?
Vanaf stamomtrek 12cm heeft u een redelijke stam staan. Dit wordt veel als beginmaat gekozen door mensen die niet al te iel willen beginnen, maar ook niet te duur uit willen zijn.
Hoe snel dikt een stam?
Gemiddeld is dit circa 2cm per jaar.
Wat betekend laagstam, halfstam, hoogstam?
Laagstam vertakt op circa 30cm. Halfstam vertakt op circa 120cm. Hoogstam vertakt op circa 180cm.
Kan ik een ander formaat leirek bestellen?
Jazeker, bij elke leiboom staat de standaard maat genoteerd. Stuur ons gerust een e-mail indien u tegen een meerprijs een groter/kleiner rek wenst. 

BESTELLEN
Is bezorgen gratis?
Ons concept is dat wij onze hoge kwaliteit bomen en materialen zeer scherp aanbieden.
De bezorgkosten komen er vervolgens nog bij, maar in verhouding blijven de totale kosten lager uitvallen dan gemiddeld.
Wilt u toch kijken of wij nog iets met de prijs kunnen doen, vraag dan gerust een offerte aan. 
Wat zijn de bezorgkosten? 
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de afstand. Klik hier voor de prijzen.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling bezorgd wordt?
De levertermijn is circa 2 weken. In het hoogseizoen kan dit wat uitlopen.
Geef bij het veld 'opmerkingen' in de bestelmodule gerust uw voorkeur aan.
Kan ik producten bijbestellen, wijzigen of annuleren?
Dit is mogelijk tot 4 dagen voor de bezorg-/afhaaldatum.
Kan ik producten retourneren?
Dit is helaas niet mogelijk.
Hoe kan ik betalen?
U kunt vooraf betalen via IDEAL, PAYPALL, Bankoverschrijving, of bij levering bij de chauffeur via contant of PIN. 

AANPLANTSERVICE
Moeten de materialen nog mee besteld worden? 
Ja, bij de aanplantservice komen de materialen er nog bij. 
Weet u niet precies wat u nodig heeft? Vraag dan een offerte met aanplantservice aan, dan voegen wij de materialen toe. 
Welke materialen moet ik mee bestellen? 
Bij een meerstammige boom: 1 zak aanplantgrond.
Bij een gewone boom: 2 boompalen, 1 bevestigsset en 1 zak aanplantgrond.
Bij een leiboom: 2 boompalen, 1 bevestigsset, 1 zak aanplantgrond en doorverbinden leibomen.
Bij een dakboom: 2 boompalen, 1 bevestigsset, 1 zak aanplantgrond en doorverbinden dakbomen.
Bovenstaande kan per maat/soort afwijken. Neem gerust contact op. 
Wat zijn de voorwaarden voor de aanplantservice?
We gaan er vanuit dat uw grond vrij is van oude beplanting, wortels, tegels, puin, funderingen etc. 
Daarnaast is de aanplantplaats goed bereikbaar en voorzien van (evt. voorbewerkte) voedingsrijke grond. 

ACHTERAF
Zit er garantie op de bomen?
Ja, op bomen zit het eerste groeijaar tot 15 juni garantie. Zie algemene voorwaarden voor verdere voorwaarden.
Hoeveel water moet ik geven en wanneer moet ik mijn bomen snoeien?
Dit hebben we voor u overzichtelijk neergezet bij onze doe-het-zelf-instructies.